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Autor Tema: EN OBSERVACIÓN Donaciones desde el exterior  (Leído 125 veces)

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EN OBSERVACIÓN Donaciones desde el exterior
« : 09/10/2018 22:55 PM »
EmiOconnor, te mando intente mandar un MP para no abrir otro thread sobre lo mismo, pero me dice que tenes bloqueados mis mensajes privados. Me imagino que es un mensaje predeterminado y en realidad estan bloqueados todos los mensajes privados.

Mi problema es que me tirra error "the extra parameter value can not be null" cuando intento hacer el pago, no tengo problemas con mi banco, es un tema de la pagina de UPAYLATAM aparentemente.

Hubo otras personas que mencionaron sus problemas en mi thread y tal vez por eso se entendio otra cosa.

Gracias nuevamente.

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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #1 : 09/10/2018 23:15 PM »
No, tengo bloqueados los MPs directamente para cualquier usuario.

¿Vos estás intentando donar con el método de PayU?. Tendría que consultar con el soporte de ellos, porque hasta donde sé no están disponibles en Estados Unidos.
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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #2 : 09/10/2018 23:24 PM »
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No, tengo bloqueados los MPs directamente para cualquier usuario.

¿Vos estás intentando donar con el método de PayU?. Tendría que consultar con el soporte de ellos, porque hasta donde sé no están disponibles en Estados Unidos.
Si, estoy intentando pagar a travez de PayU, me reconoce la tarjeta y me reconoce que es del exterior la tarjeta y me anula la opcion de cuotas por ser del exterior, nunca me dice que no se puede realizar por mi ubicacion.
Al proceder con el pago me tira el error que mencione previamente y me dice que me ponga en contacto con el vendedor, que en este caso serian ustedes.

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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #3 : 09/10/2018 23:37 PM »
Ahí vi los registros de las veces que intentaste realizar los pagos:



Desconozco a qué puede deberse ese error. A lo mejor es el sistema anti-fraude, no lo sé. Mucho no puedo decirte porque el sistema es de ellos, no nuestro. Nosotros simplemente somos usuarios de su sistema.

Voy a consultar con la gente de PayU para ver qué me dicen y de ahí te doy respuesta a vos. Lo que si vas a tener que armarte de paciencia porque el soporte generalmente demora días en responder. Me pueden responder mañana mismo como dentro de 3 días.
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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #4 : 09/10/2018 23:40 PM »
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Ahí vi los registros de las veces que intentaste realizar los pagos:



Desconozco a qué puede deberse ese error. A lo mejor es el sistema anti-fraude, no lo sé. Mucho no puedo decirte porque el sistema es de ellos, no nuestro. Nosotros simplemente somos usuarios de su sistema.

Voy a consultar con la gente de PayU para ver qué me dicen y de ahí te doy respuesta a vos. Lo que si vas a tener que armarte de paciencia porque el soporte generalmente demora días en responder.

No hay problema, espero.
Gracias!

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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #5 : 09/10/2018 23:45 PM »
De paso te voy a pedir que [Para poder ver los enlaces, por favor Registrate o Conectate. Te esperamos!], junto con los puntos 2.5 y 3.9.2 de los [Para poder ver los enlaces, por favor Registrate o Conectate. Te esperamos!], y posteriormente actualices la información de tu cuenta desde acá: [Para poder ver los enlaces, por favor Registrate o Conectate. Te esperamos!]. Te digo ésto porque actualmente en tu cuenta figura que jugás desde Argentina y aparentemente no es así.

Cuando lo hayas hecho avisame.
Saludos.
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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #6 : 10/10/2018 00:39 AM »
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De paso te voy a pedir que [Para poder ver los enlaces, por favor Registrate o Conectate. Te esperamos!], junto con los puntos 2.5 y 3.9.2 de los [Para poder ver los enlaces, por favor Registrate o Conectate. Te esperamos!], y posteriormente actualices la información de tu cuenta desde acá: [Para poder ver los enlaces, por favor Registrate o Conectate. Te esperamos!]. Te digo ésto porque actualmente en tu cuenta figura que jugás desde Argentina y aparentemente no es así.

Cuando lo hayas hecho avisame.
Saludos.

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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #7 : 10/10/2018 19:26 PM »
Para Mexico tampoco esta disponible?
Ya que he intentado hacer una donacion y me salta el mismo error, anteriormente habia donado por pay pal no se si aun sigan teniendo esa opcion para las donaciones.
Saludos!!

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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #8 : 10/10/2018 20:42 PM »
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Para Mexico tampoco esta disponible?
Ya que he intentado hacer una donacion y me salta el mismo error, anteriormente habia donado por pay pal no se si aun sigan teniendo esa opcion para las donaciones.
Saludos!!

Si, para México si. De todos modos ya consulté sobre ese error, aún no recibí respuestas. Paciencia.
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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #9 : 10/10/2018 22:37 PM »
Ahí me respondieron. Necesito que alguno de los dos me envíe a argentina.mu@hotmail.com una captura de pantalla con el mensaje de error ese (el de "the extra parameter value can not be null").
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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #10 : 12/10/2018 10:19 AM »
Me acaban de responder, y hay 3 opciones que analizo:

1.- Sos indocumentado (no creo...)
2.- Intentas evitar ingresar información real en la plataforma de pago
3.- El sistema de PayU miente (no creo...)

Ésto te lo digo en base a lo que me respondieron, cosa que luego yo mismo he podido verificar desde el registro de tus transacciones rechazadas.



Como te dije, me tomé el trabajo de verificar ésto y realmente es así. En el campo donde tenés que ingresar el DNI (en la pasarela de pago de PayU) ingresaste "SINDOCUMENTO". Vaya a saber por qué, pero tranquilamente podría interpretarse como intento de fraude (hacia nosotros, hacia PayU y hacia la entidad bancaria).

Si vas a volver a intentar, hacelo con información real, de lo contrario el módulo anti-fraude del sistema te va a terminar bloqueando para cualquier transacción a futuro. Y por nuestra parte tendremos que hacer lo mismo.

Saludos.
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Re: Donaciones desde el exterior
« Respuesta #11 : 12/10/2018 23:42 PM »
Hola EMI, si no recuerdo mal, intente 5 veces hacer la transaccion de varias formas,  ingresando mi DNI real de Argentina(el cual no existe ni esta vinculado de absolutamente ninguna manera con mi tarjeta VISA de Bank of America) y tambien intentando con "Documento de Identidad: Otro", que ese ultimo intento fue en el que aparece como "SINDOCUMENTO".

Aca esta el formulario con MIS DATOS REALES:


Y aca esta el error al enviar el formulario con MIS DATOS REALES:


Gracias por la pronta respuesta y espero que puedas confirmar con el equipo de PayU que es un problema de ellos y no mio.